Gestion de conflit

2 jours

PUBLIC VISE : toute personne

 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

  • Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits

  • Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent

  • Repérer ses points forts et axes de progrès pour gagner en confort et en efficacité                          dans la gestion des conflits

  • Assimiler les techniques de résolutions de conflits

  • Elaborer des compromis réalistes et des stratégies communes

  • Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance

PREREQUIS :

Aucun

(14h)

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2 000 € H.T.