Gestion de conflit

2 jours

PUBLIC VISE : toute personne

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

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• Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits

• Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent

• Repérer ses points forts et axes de progrès pour gagner en confort et en efficacité                          dans la gestion des conflits

• Assimiler les techniques de résolutions de conflits

• Elaborer des compromis réalistes et des stratégies communes

• Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance

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PREREQUIS :

Aucun

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(14h)

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2 000 € H.T.